Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

1. Quem somos

A Vialoc Serviços e Locações Ltda., inscrita no CNPJ 15.618.262/0001-91, com sede na Av. Emb. Abelardo Bueno, 3500 — Sala 1009, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22775-040, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site www.vialocrio.com.br.

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para falecom@vialocrio.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestação dos nossos serviços:

• Formulários de contato e cotação: nome, telefone, e-mail, origem/destino, data e horário solicitados.
• WhatsApp: quando você nos contata, seu número e mensagens ficam armazenados na plataforma Meta.
• Dados de navegação: via Google Tag Manager (GTM), coletamos informações anônimas de uso do site (páginas visitadas, dispositivo, localização aproximada) para análise de desempenho.
• Cookies: utilizamos cookies técnicos essenciais e cookies de analytics. Veja a seção 5.

3. Como usamos seus dados

• Responder solicitações de orçamento e cotação de transporte.
• Enviar confirmações e informações operacionais do serviço contratado.
• Melhorar a experiência de navegação no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (ANTT, DETRO-RJ, Cadastur).

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada e não os comercializamos com terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google LLC — analytics e tag management (servidores nos EUA, com cláusulas contratuais padrão da LGPD/GDPR).
• Meta Platforms — quando a comunicação ocorre via WhatsApp.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Utilizamos dois tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies de analytics (Google Analytics/GTM): coletam dados anônimos de navegação. Você pode recusá-los ajustando as configurações do seu navegador.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail falecom@vialocrio.com.br ou pelo WhatsApp (21) 96711-2694. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços solicitados e cumprir obrigações legais. Dados de analytics são retidos por até 26 meses. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados: conexão HTTPS (TLS 1.2+), controle de acesso restrito e ausência de armazenamento de senhas ou dados de pagamento em nossos servidores.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no início do documento. O uso continuado do site após alterações implica a aceitação das novas condições.

10. Contato

Vialoc Serviços e Locações Ltda.
E-mail: falecom@vialocrio.com.br
WhatsApp / Telefone: (21) 96711-2694
Av. Emb. Abelardo Bueno, 3500 — Sala 1009, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ